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FAQs
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Comment puis-je passer une commande ?
C’est très simple ! Il vous suffit de cliquer sur le bouton “Commander maintenant” sur la page du produit, de remplir vos informations (nom, téléphone, adresse) et de valider. L’un de nos agents vous appellera pour confirmer votre commande avant la livraison ou expédition.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous travaillons en paiement à la livraison (Cash on Delivery). Vous payez uniquement lorsque le livreur vous remet votre colis, après vérification.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Les livraisons se font généralement en 24 à 72 heures selon votre ville. Pour certaines localités éloignées, cela peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.
Et si je ne suis pas satisfait du produit ?
Pas d’inquiétude ! Si le produit ne correspond pas à vos attentes, contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception. Nous vous aiderons à trouver une solution rapide (échange ou remboursement selon les cas).
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe est disponible tous les jours de 9h à 19h. Vous pouvez nous écrire via WhatsApp ou appel direct en fonction de votre pays.
Benin : +2290144726237
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